POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de Confidentialité
Coiffeurstory — Version applicable au 18 août 2026
English Version follows below. In the event of any discrepancy, the French version prevails.
Politique de Confidentialité
Coiffeurstory — Version applicable au 18 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet, le compte Instagram et les canaux de réservation de Coiffeurstory est :
Coiffeurstory, SARL au capital de 1 000 €
SIRET : 934 238 288 00013 — RCS Paris
Siège social : 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France
Contact : contact@coiffeurstory.com
En l’absence de délégué à la protection des données (DPO) désigné, toute question relative à vos données personnelles doit être adressée à l’adresse de contact ci-dessus, à l’attention du gérant de la société.
2. Données collectées
Selon la prestation demandée, Coiffeurstory est amenée à collecter les données suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, identifiant Instagram
Données relatives au projet : photographies de la chevelure envoyées via Instagram, description du projet, préférences esthétiques
Photographies et vidéos réalisées en salon par Coiffeurstory (avant/après, en cours de réalisation), sous réserve de l’autorisation du client donnée au moment de la réservation
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe — Coiffeurstory n’a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes
Données de réservation : dates et créneaux de rendez-vous, gérées via Calendly
Autorisation parentale (le cas échéant, pour les clients mineurs)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Étudier votre demande et déterminer la prestation la plus adaptée à votre projet
Gérer la réservation, la confirmation et le paiement de votre rendez-vous
Réaliser la prestation demandée (coupe, consultation, formation, résidence)
Publier, avec votre autorisation donnée lors de la prise de rendez-vous, des photographies et vidéos de vos prestations sur nos réseaux sociaux et notre site internet, à des fins de communication et de portfolio
Assurer le suivi de la relation client (échanges, réclamations)
Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale des traitements
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande, réservation et exécution de la prestation
Consentement : utilisation de vos photographies et vidéos prises en salon à des fins de communication (portfolio, réseaux sociaux, site internet), toujours recueilli par un acte explicite du client (case à cocher au moment de la réservation Calendly, ou confirmation écrite par message Instagram), et révocable à tout moment
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales
Intérêt légitime : amélioration de nos services et de notre communication client
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les deux associés de Coiffeurstory en charge de la relation client et de l’exécution des prestations. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution du service : plateforme de paiement (Stripe), outil de réservation (Calendly), outil de formulaire pour les formations (Tally), et la plateforme Instagram (Meta), utilisée comme canal de prise de contact initial. Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; le cas échéant, ils garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou certification équivalente).
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les photographies et informations transmises via Instagram dans le cadre d’une demande de réservation sont conservées au sein de la conversation Instagram, pour une durée nécessaire au suivi de la relation client et à d’éventuels besoins futurs (nouvelle prestation, historique du projet). Les données liées aux consultations en ligne de direction artistique sont utilisées exclusivement pour créer les moodboards présentés à la personne concernée et ne sont pas communiquées à des tiers. Les données à caractère comptable sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans). Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à l’utilisation de vos photographies à des fins de communication
Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@coiffeurstory.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Notre site internet est hébergé sur la plateforme Squarespace, qui peut déposer des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques ou marketing. Un bandeau de consentement aux cookies est mis en place sur le site, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant toute navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via ce bandeau, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
9. Réseaux sociaux
Les échanges initiés via Instagram et TikTok sont soumis, en complément de la présente politique, aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes (Meta et TikTok), sur lesquelles Coiffeurstory n’exerce aucun contrôle direct.
10. Sécurité
Coiffeurstory met en œuvre les mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, dans la limite des outils utilisés (Instagram, Stripe, Calendly, Tally, Squarespace) dont la sécurité relève également de leurs éditeurs respectifs.
11. Mineurs
Les données des clients mineurs ne sont traitées qu’avec l’autorisation écrite préalable du titulaire de l’autorité parentale, conformément aux CGV de Coiffeurstory.
12. Modification de la présente politique
Coiffeurstory se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de votre visite.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@coiffeurstory.com — Coiffeurstory, 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France.
Politique de Confidentialité
Coiffeurstory — Version applicable au 18 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet, le compte Instagram et les canaux de réservation de Coiffeurstory est :
Coiffeurstory, SARL au capital de 1 000 €
SIRET : 934 238 288 00013 — RCS Paris
Siège social : 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France
Contact : contact@coiffeurstory.com
En l’absence de délégué à la protection des données (DPO) désigné, toute question relative à vos données personnelles doit être adressée à l’adresse de contact ci-dessus, à l’attention du gérant de la société.
2. Données collectées
Selon la prestation demandée, Coiffeurstory est amenée à collecter les données suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, identifiant Instagram
Données relatives au projet : photographies de la chevelure envoyées via Instagram, description du projet, préférences esthétiques
Photographies et vidéos réalisées en salon par Coiffeurstory (avant/après, en cours de réalisation), sous réserve de l’autorisation du client donnée au moment de la réservation
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe — Coiffeurstory n’a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes
Données de réservation : dates et créneaux de rendez-vous, gérées via Calendly
Autorisation parentale (le cas échéant, pour les clients mineurs)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Étudier votre demande et déterminer la prestation la plus adaptée à votre projet
Gérer la réservation, la confirmation et le paiement de votre rendez-vous
Réaliser la prestation demandée (coupe, consultation, formation, résidence)
Publier, avec votre autorisation donnée lors de la prise de rendez-vous, des photographies et vidéos de vos prestations sur nos réseaux sociaux et notre site internet, à des fins de communication et de portfolio
Assurer le suivi de la relation client (échanges, réclamations)
Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale des traitements
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande, réservation et exécution de la prestation
Consentement : utilisation de vos photographies et vidéos prises en salon à des fins de communication (portfolio, réseaux sociaux, site internet), toujours recueilli par un acte explicite du client (case à cocher au moment de la réservation Calendly, ou confirmation écrite par message Instagram), et révocable à tout moment
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales
Intérêt légitime : amélioration de nos services et de notre communication client
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les deux associés de Coiffeurstory en charge de la relation client et de l’exécution des prestations. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution du service : plateforme de paiement (Stripe), outil de réservation (Calendly), outil de formulaire pour les formations (Tally), et la plateforme Instagram (Meta), utilisée comme canal de prise de contact initial. Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; le cas échéant, ils garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou certification équivalente).
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les photographies et informations transmises via Instagram dans le cadre d’une demande de réservation sont conservées au sein de la conversation Instagram, pour une durée nécessaire au suivi de la relation client et à d’éventuels besoins futurs (nouvelle prestation, historique du projet). Les données liées aux consultations en ligne de direction artistique sont utilisées exclusivement pour créer les moodboards présentés à la personne concernée et ne sont pas communiquées à des tiers. Les données à caractère comptable sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans). Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à l’utilisation de vos photographies à des fins de communication
Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@coiffeurstory.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Notre site internet est hébergé sur la plateforme Squarespace, qui peut déposer des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques ou marketing. Un bandeau de consentement aux cookies est mis en place sur le site, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant toute navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via ce bandeau, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
9. Réseaux sociaux
Les échanges initiés via Instagram et TikTok sont soumis, en complément de la présente politique, aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes (Meta et TikTok), sur lesquelles Coiffeurstory n’exerce aucun contrôle direct.
10. Sécurité
Coiffeurstory met en œuvre les mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, dans la limite des outils utilisés (Instagram, Stripe, Calendly, Tally, Squarespace) dont la sécurité relève également de leurs éditeurs respectifs.
11. Mineurs
Les données des clients mineurs ne sont traitées qu’avec l’autorisation écrite préalable du titulaire de l’autorité parentale, conformément aux CGV de Coiffeurstory.
12. Modification de la présente politique
Coiffeurstory se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de votre visite.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@coiffeurstory.com — Coiffeurstory, 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France.
English Version
Privacy Policy
Coiffeurstory — Effective August 18, 2026
1. Data Controller
The controller responsible for personal data collected via Coiffeurstory’s website, Instagram account, and booking channels is:
Coiffeurstory, a French SARL with share capital of €1,000
SIRET: 934 238 288 00013 — Paris Trade Register
Registered office: 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France
Contact: contact@coiffeurstory.com
No dedicated Data Protection Officer has been appointed. Any question regarding your personal data should be sent to the contact address above, addressed to the company’s manager.
2. Data We Collect
Depending on the service requested, Coiffeurstory may collect the following data:
Identity: first and last name
Contact details: email address, Instagram handle
Project-related data: photographs of your hair sent via Instagram, project description, aesthetic preferences
Photographs and videos taken in-salon by Coiffeurstory (before/after, during the service), subject to the client’s authorization given at the time of booking
Payment data: processed directly by our payment provider, Stripe — Coiffeurstory does not have access to your full banking details
Booking data: appointment dates and time slots, managed via Calendly
Parental authorization (where applicable, for minor clients)
3. Purposes of Processing
Your data is collected and processed for the following purposes:
Reviewing your request and identifying the service best suited to your project
Managing the booking, confirmation, and payment of your appointment
Performing the requested service (haircut, consultation, training, residency)
Publishing, with your authorization given at the time of booking, photographs and videos of your services on our social media and website, for communication and portfolio purposes
Managing the client relationship (correspondence, complaints)
Complying with our legal and accounting obligations
4. Legal Basis for Processing
Performance of a contract or pre-contractual steps: handling your request, booking, and performing the service
Consent: use of photographs and videos taken in-salon for communication purposes (portfolio, social media, website), always collected through an explicit action by the client (checkbox at Calendly booking, or written confirmation via Instagram message), and revocable at any time
Legal obligation: retention of certain data for accounting and tax purposes
Legitimate interest: improving our services and client communication
5. Recipients of Your Data
Your data is handled by Coiffeurstory’s two partners in charge of client relations and service delivery. It may also be shared with our technical service providers, strictly as necessary to perform the service: payment platform (Stripe), booking tool (Calendly), form tool for training programs (Tally), and Instagram (Meta), used as the initial contact channel. These providers may be located outside the European Union; where applicable, they guarantee an adequate level of protection in accordance with the GDPR (standard contractual clauses or equivalent certification).
Your data is never sold, rented, or transferred to third parties for commercial purposes.
6. Data Retention
Photographs and information sent via Instagram as part of a booking request are retained within the Instagram conversation, for as long as necessary to manage the client relationship and any future needs (new service, project history). Data related to online artistic direction consultations is used solely to create moodboards presented to the individual concerned and is not shared with third parties. Accounting data is retained in accordance with legal obligations (10 years). You may request deletion of your data at any time, subject to applicable legal retention requirements.
7. Your Rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR) and French data protection law, you have the following rights regarding your personal data:
Right of access: obtain confirmation that your data is being processed and a copy of it
Right to rectification: correct inaccurate or incomplete data
Right to erasure: request deletion of your data, subject to legal retention obligations
Right to restriction of processing
Right to object, in particular to the use of your photographs for communication purposes
Right to portability of the data you provided us
To exercise these rights, contact us at contact@coiffeurstory.com. We will respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the French data protection authority (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies and Trackers
Our website is hosted on the Squarespace platform, which may set technical cookies necessary for the site to function, as well as, where applicable, analytics or marketing cookies. A cookie consent banner is in place on the site, allowing you to accept or decline non-essential cookies before browsing further.
You may change your choice at any time via this banner, or configure your browser to refuse non-essential cookies.
9. Social Media
Interactions initiated via Instagram and TikTok are, in addition to this policy, subject to the respective privacy policies of those platforms (Meta and TikTok), over which Coiffeurstory has no direct control.
10. Security
Coiffeurstory implements reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or disclosure, within the limits of the tools used (Instagram, Stripe, Calendly, Tally, Squarespace), whose security also depends on their respective providers.
11. Minors
Data belonging to minor clients is only processed with the prior written authorization of the holder of parental authority, in accordance with Coiffeurstory’s Terms and Conditions.
12. Changes to This Policy
Coiffeurstory reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. The version in effect is the one published on the website on the date of your visit.
13. Contact
For any question regarding this policy or the processing of your data: contact@coiffeurstory.com — Coiffeurstory, 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France.
English Version
Privacy Policy
Coiffeurstory — Effective August 18, 2026
1. Data Controller
The controller responsible for personal data collected via Coiffeurstory’s website, Instagram account, and booking channels is:
Coiffeurstory, a French SARL with share capital of €1,000
SIRET: 934 238 288 00013 — Paris Trade Register
Registered office: 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France
Contact: contact@coiffeurstory.com
No dedicated Data Protection Officer has been appointed. Any question regarding your personal data should be sent to the contact address above, addressed to the company’s manager.
2. Data We Collect
Depending on the service requested, Coiffeurstory may collect the following data:
Identity: first and last name
Contact details: email address, Instagram handle
Project-related data: photographs of your hair sent via Instagram, project description, aesthetic preferences
Photographs and videos taken in-salon by Coiffeurstory (before/after, during the service), subject to the client’s authorization given at the time of booking
Payment data: processed directly by our payment provider, Stripe — Coiffeurstory does not have access to your full banking details
Booking data: appointment dates and time slots, managed via Calendly
Parental authorization (where applicable, for minor clients)
3. Purposes of Processing
Your data is collected and processed for the following purposes:
Reviewing your request and identifying the service best suited to your project
Managing the booking, confirmation, and payment of your appointment
Performing the requested service (haircut, consultation, training, residency)
Publishing, with your authorization given at the time of booking, photographs and videos of your services on our social media and website, for communication and portfolio purposes
Managing the client relationship (correspondence, complaints)
Complying with our legal and accounting obligations
4. Legal Basis for Processing
Performance of a contract or pre-contractual steps: handling your request, booking, and performing the service
Consent: use of photographs and videos taken in-salon for communication purposes (portfolio, social media, website), always collected through an explicit action by the client (checkbox at Calendly booking, or written confirmation via Instagram message), and revocable at any time
Legal obligation: retention of certain data for accounting and tax purposes
Legitimate interest: improving our services and client communication
5. Recipients of Your Data
Your data is handled by Coiffeurstory’s two partners in charge of client relations and service delivery. It may also be shared with our technical service providers, strictly as necessary to perform the service: payment platform (Stripe), booking tool (Calendly), form tool for training programs (Tally), and Instagram (Meta), used as the initial contact channel. These providers may be located outside the European Union; where applicable, they guarantee an adequate level of protection in accordance with the GDPR (standard contractual clauses or equivalent certification).
Your data is never sold, rented, or transferred to third parties for commercial purposes.
6. Data Retention
Photographs and information sent via Instagram as part of a booking request are retained within the Instagram conversation, for as long as necessary to manage the client relationship and any future needs (new service, project history). Data related to online artistic direction consultations is used solely to create moodboards presented to the individual concerned and is not shared with third parties. Accounting data is retained in accordance with legal obligations (10 years). You may request deletion of your data at any time, subject to applicable legal retention requirements.
7. Your Rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR) and French data protection law, you have the following rights regarding your personal data:
Right of access: obtain confirmation that your data is being processed and a copy of it
Right to rectification: correct inaccurate or incomplete data
Right to erasure: request deletion of your data, subject to legal retention obligations
Right to restriction of processing
Right to object, in particular to the use of your photographs for communication purposes
Right to portability of the data you provided us
To exercise these rights, contact us at contact@coiffeurstory.com. We will respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the French data protection authority (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies and Trackers
Our website is hosted on the Squarespace platform, which may set technical cookies necessary for the site to function, as well as, where applicable, analytics or marketing cookies. A cookie consent banner is in place on the site, allowing you to accept or decline non-essential cookies before browsing further.
You may change your choice at any time via this banner, or configure your browser to refuse non-essential cookies.
9. Social Media
Interactions initiated via Instagram and TikTok are, in addition to this policy, subject to the respective privacy policies of those platforms (Meta and TikTok), over which Coiffeurstory has no direct control.
10. Security
Coiffeurstory implements reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or disclosure, within the limits of the tools used (Instagram, Stripe, Calendly, Tally, Squarespace), whose security also depends on their respective providers.
11. Minors
Data belonging to minor clients is only processed with the prior written authorization of the holder of parental authority, in accordance with Coiffeurstory’s Terms and Conditions.
12. Changes to This Policy
Coiffeurstory reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. The version in effect is the one published on the website on the date of your visit.
13. Contact
For any question regarding this policy or the processing of your data: contact@coiffeurstory.com — Coiffeurstory, 11 Rue du Bouloi, 75001 Paris, France.